Política de
Troca

Política de Troca da Atlética Acadêmica de Medicina A.A.A.M.E.C

 

1. Introdução

A Atlética Acadêmica de Medicina A.A.A.M.E.C ("nós", "nosso", "A.A.A.M.E.C") busca assegurar que os produtos adquiridos atendam plenamente às expectativas de nossos clientes. Esta política estabelece os procedimentos, prazos e condições para solicitações de troca de produtos.

 

2. Condições Gerais para Troca

A troca de produtos será realizada nas seguintes situações:

• Defeito de Fabricação:

  • Produtos com defeitos comprovados de fabricação podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento.

• Tamanho ou Modelo Incorreto:

  • A troca por erro de tamanho ou modelo pode ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso.

• Produto Danificado no Transporte:

  • Produtos que chegarem ao cliente danificados devem ser reportados imediatamente, em até 48 horas após o recebimento.

 

3. Procedimento para Solicitar Troca

Para solicitar a troca, o cliente deve:

1. Entrar em contato pelo e-mail [inserir e-mail de contato];

2. Informar os seguintes dados:

   • Nome completo e CPF;

   • Comprovante de compra;

   • Descrição do motivo da troca;

   • Fotos ou vídeos do produto, se aplicável.

3. Aguardar orientações da equipe da A.A.A.M.E.C sobre os próximos passos.

 

4. Requisitos para Aceitação da Troca

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal;

• Produtos com sinais de uso ou danos causados por mau uso não serão aceitos para troca.

 

5. Prazos para Realização da Troca

• Após a devolução do produto, nossa equipe realizará uma análise de até 5 dias úteis para aprovação da troca;

• Produtos elegíveis serão enviados em até 10 dias úteis após a aprovação, de acordo com a disponibilidade em estoque.

 

6. Custos de Envio

• Defeito ou Danos no Transporte:

  • Os custos de envio para troca serão arcados pela A.A.A.M.E.C.

• Tamanho ou Modelo Incorreto:

  • O cliente será responsável pelos custos de envio, salvo erros comprovados da A.A.A.M.E.C.

 

7. Produtos Não Elegíveis para Troca

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

• Produtos em promoção, exceto em casos de defeito comprovado;

• Produtos com sinais de uso ou fora do prazo estabelecido nesta política.

 

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas no site oficial da A.A.A.M.E.C.

 

9. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Troca, entre em contato pelo e-mail: medicinacubatao@gmail.com

Data de última atualização: 15/01/2025.